|
KTV常见问题解答
问：开机后无法进入点播界面
答：如果点播系统无法进入点播界面，请检查DVD解压卡是否正确安装。如果已经正确安装，请检查网络是否畅通。用户名是否为j密码是否为j。若全部正确，依然无法进入点播界面，请联系我们。
问：进入点播界面后，点播歌曲，发现机器一直播放本地循环歌曲，不响应操作。
答：一般这样的问题均为歌曲的路径有错误，请使用服务器上赠送的路径查询软件查询歌曲路径是否错误，若有错误，将其修正即可。
问：点播歌曲后，发现有个别歌曲伴唱原唱有错误。
答：这是后台管理有错误，没有调整好歌曲的声道，进入歌曲后台管理，将其声道修正即可。
问：点播歌曲后，发现歌曲无法播放，电视没有显示，或者黑屏。
答：DVD解压卡与某些制式的歌曲无法兼容，所以会出现无法播放和黑屏。请将对应文件删除，重新寻找歌曲添加。
问：点播歌曲时，出现非法操作的提示。
答：如果在点歌前，包厢的歌曲播放正常，那么就是服务器的连接出现异常（断网），
请检查服务器是否正常，网线连接是否正常。
问：点歌后，包厢内音箱无声音，但电视有图像。
答：首先确保功放及音像正常；检查功放至计算机的音频连接线是否连接正常（换一
根音频连接线尝试）；如果功放有保护功能，请调大保护音量；
问：打开计算机，但是计算机没有显示。
答：由于解压卡上也有显示输出，请检查显示器必须连接在解压卡上。另外有一个VGA
转换线接在显卡上，注意是否脱落。如果一切正常，依然没有显示，请联系我们。
问：包厢的一首歌曲没有播放。
答：请在视频服务器上检查此歌曲是否存在。
问：包厢点的所有歌曲或部分歌曲没有播放。
答：检查视频服务器是否已打开，或是视频服务器死机。检查视频服务器的网络连接
是否正常；
问：所有包厢程序启动时均提示出错信息。
答：检查视频服务器是否已打开，或是视频服务器死机。检查视频服务器的网络连接
是否正常；
|
